to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Hasar Dosyasının Haksız Reddedilmesi
Hdi Sigorta Kasko Poliçe numaram 268771001830
11.02.2025 tarihinde aracıma 20250016770 numaralı hasar dosyası açıldı, dosya eksperi/uzmanı atandı, aracım onarıldı. Onarım tutarını 25.02.2025 tarihinde faturalandırdım ve kabul edildi. 27.02.2025 tarihinde hasar dosyasının onay süreceğine girdiği, 28.02.2025 tarihinde hasar dosyanın onaylandığı ve 17.03.2025 tarihinde onarım tutarının banka hesabıma yatacağı bilgileri SMS olarak tarafıma iletildi. Söylenen tarihte (17.03.2025) hesabıma para yatmadığı gibi herhangi bir bilgi de verilmedi, müşteri hizmetlerini aradım, dosyanın onay sürecinde reddedildiğini söyledi. Halbuki dosyanın onaylandığı bana SMS olarak iletildi, hala telefonumda duruyor. Hiçbir gerekçe göstermeden, para ödememek için onaylanan dosyamın reddedildiğini söylüyorlar. Hasar tutarını tamir servisine cebimden ödemek zorunda kaldım. Sigorta yaptıracağınız şirketi önceden iyice araştırın. Aksi halde sigorta şirketine boşuna para verip, oluşan hasarı benim gibi cebinizden ödemek zorunda kalabilirsiniz.
Sn. İlgili, Sn. İsmail S. ' ı n başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra İsmail S. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
