Hdi Sigorta Pert Kararı Ve Ödeme Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

16 Temmuz 2025 tarihinde evimin önünde park halinde bulunan aracıma, ön taraftan çarpılması sonucu hasar meydana geldi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Hdi Sigorta'da araç hasar dosyası açıldı. Eksper tarafından aracın hasar derecesinin yüksek olduğu ve perte ayrılması gerektiği raporu ilgili sigorta şirketine iletildi. Süreci, Hdi Sigorta'nın 0850 222 84 34 numaralı telefonundan şirket yetkilileri ile aşama aşama takip ettim. Ancak, hasar dosyasının son aşaması olan pert kararı verilmesi ve aracın ücretinin ödenmesi konusunda, şirket yetkilileri tarafından bize 5 iş günü içinde cevap verileceği (bu ifade 7 Ağustos tarihinde kullanıldı) bildirildi. Fakat, bugün itibarıyla 15.08.2025 (toplamda 8 iş günü geçmiş olmasına rağmen) yetkililerle tekrar görüştüğümde, sadece başvuruma ilişkin not aldıklarını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak, herhangi bir paylaşım veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte aracımın kullanılmaz durumda olması, geçen sürede mağduriyet yaşamam ve Türkiye'deki araç piyasasının sürekli artması nedeniyle perte ayrılması durumunda ödenecek miktarın gecikmesi, yeni bir araç almamı da engellemektedir. Şirket yetkililerinden talebim; bu aşamanın derhal sonuçlandırılması, aracıma verilecek ya da verilmesi gereken maddi tutarın bir an önce tarafıma ödenmesi ve değişen, sürekli artan araç piyasasında en az mağduriyetle yeni bir araç alabilmem için konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasıdır.