Hdi Sigorta Hasar Dosyam Gecikti, Bilgi Alamıyorum

26.06.2026 tarihinde trafik kazası yaptım. 01.07.2026 tarihinde Hdi Sigorta’ya hasar ihbarında bulunuldu ancak yaklaşık bir aydır dosyam ile ilgili herhangi bir sonuç alamadım, değerlendirme süreci hâlâ tamamlanmadı.

Süreci öğrenmek için firmayı aradığımda bana sadece internet sayfasından sorgulayabileceğim söyleniyor, müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve dosyamın neden sonuçlanmadığı konusunda bilgi alamıyorum.

Hasar dosya numaram 20260020213’tür. Mağduriyetimin giderilmesi, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesi için acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.