Hdi Sigorta Değer Kaybımı Ödemiyor Emniyete Yönlendirip Evrak Aratıyor

28/03/2023 günü saat 13.00 da park halinde olan 17ABF456 plakalı aracıma yandaki inşaatta çalışan beton pompasının patlaması sonucu maddi hasar oluştu. Bir kaza olmadığı için olay yerinde tutanak tutulmadı. Polisle birlikte emniyete gittik görgü tespit tutanağı tutuldu. Kendi kaskomdan aracımı yaptırdım. Karşı taraftan değer kaybı için başvuruda bulundum lakin karşı tarafın sigortası HDI Sigorta eksik evrak var deyip işlemi bitirmiyor. Her ay kaza zaptı eksik diye bana mesaj gönderiyor. Kaza zaptı yapılmadı. Diyorum o zaman emniyetten karşı tarafın ifadesine ulaşın. Bize onu gönderin diyor HDI sigortanın müşteri hizmetleri. Emniyete gidiyorum emniyet biz onu size veremeyiz böyle durumlarda sigortanın avukatı gelip alabilir diyor gönderiyor. Son konuştuğum HDI Sigorta danışmanı M*** beye bunu bildirdiğimde öyle bir avukat hizmetimiz yok, olmadı karşı taraftaki adama ulaşmaya çalışın diyor ben nereden bulayım beton pompasının kullanan firmanın şoförünü. HDI Sigorta bir yıldır eksik evrak var deyip ilgilenmiyor şikayetçiyim. Çevremde başına gelenler değer kaybını kolaylıkla almışlar ben neden belge toplamak zorunda kalıyorum?