Hdi Sigorta Anahtar Teslim Değeri Teminatına Uymuyor

Hdi Sigorta’dan sıfır olarak aldığımız araca, aracı teslim aldığımız gün kasko yaptırdık ve poliçede özellikle “anahtar teslim değeri” teminatını seçip bunun için ekstra prim ödedik. Poliçemizin 6. sayfasının 2. paragrafında yer alan “anahtar teslim değeri” başlığı altında, aracın artık piyasada olmaması durumunda bile son satış fiyatı üzerinden, indirim yapılarak ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyor.

Aracımız 23 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptı ve pert oldu. Hasar dosya numaramız 20250122390, poliçe numaramız ise 285831008761‑9’dur. Dosya yaklaşık iki ayda sonuçlandırıldı ve bize teklif edilen tutar sadece aracın rayiç bedeli oldu. Sözleşmedeki açık maddeye rağmen “aracınızın sıfırı artık yok, biz rayiç bedeli uygun gördük” şeklinde bir dönüş yapıldı.

Oysa bayimiz, bu aracın son sıfırının Aralık ayında satıldığını, yani aracın çok yakın bir tarihe kadar piyasada olduğunu ve hesaplamanın buna göre yapılması gerektiğini belirtti. Buna rağmen hem poliçedeki hükme aykırı bir teklif ile karşı karşıya kalıyoruz hem de süreç gereksiz yere uzatılıyor. İlk itirazımızı yaptık, poliçede yer alan anahtar teslim bedeli maddesini özellikle hatırlatmamıza rağmen Hdi Sigorta tarafı rayiç bedel üzerinden ödeme yapma konusunda ısrarcı olmaya devam ediyor.

Biz, poliçede açıkça yer alan “anahtar teslim değeri” teminatına uygun şekilde, sözleşmede yazdığı biçimde ödeme yapılmasını talep ediyoruz. Rayiç bedel üzerinden değil, ekstra prim ödeyerek aldığımız bu teminatın gereğinin yerine getirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan, poliçe hükümlerine uygun olarak sonuçlandırılmasını istiyoruz.