Anahtar Teslim Değeri Teminatına Uygun Ödeme Talebi

Hdi Sigorta’dan sıfır aldığımız aracımıza, aracı aldığımız gün kasko yaptırdık ve poliçede “anahtar teslim değeri” teminatını özellikle seçip bunun için ekstra ücret ödedik. Poliçemizin 6. Sayfasında, 2. Paragrafta yer alan “anahtar teslim değeri” başlığı altında, aracın artık piyasada olmaması durumunda bile son satış fiyatı üzerinden, indirim yapılarak ödeme yapılacağı açıkça yazıyor.

Aracımız 23 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptı ve pert oldu. Hasar dosya numaramız 20250122390, poliçe numaramız 285831008761-9. Dosya yaklaşık 2 ayda ancak sonuçlandırıldı ve bize teklif edilen tutar sadece aracın rayiç bedeli oldu. Sözleşmedeki açık maddeye rağmen, “aracınızın sıfırı artık yok, biz rayiç bedeli uygun gördük” şeklinde dönüş yaptılar.

Oysa bayimiz, bu aracın son sıfırının Aralık ayında satıldığını, yani aracın yakın zamanda piyasada olduğunu ve buna göre işlem yapılması gerektiğini belirtti. Buna rağmen hem sözleşmeye aykırı bir teklif ile karşılaşıyoruz hem de süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. İlk itirazımızı yaptık, sözleşmedeki anahtar teslim bedeli maddesini hatırlatmamıza rağmen Hdi Sigorta rayiç bedelde ısrarcı olmaya devam ediyor.

Biz, poliçede yer alan “anahtar teslim değeri” teminatına uygun şekilde, sözleşmede yazdığı biçimde ödeme yapılmasını talep ediyoruz. Rayiç bedel üzerinden değil, ekstra prim ödeyerek aldığımız teminatın gereğinin yerine getirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sözleşme hükümlerine göre sonuçlandırılmasını istiyoruz.