Hasarsızlık Basamağı Yanlış İşlendi, Fazla Prim İadesi Talebi

Hdi Sigorta trafik sigortamda hasarsızlık basamağım yanlış işlenerek gereğinden yüksek prim ödemek zorunda bırakıldım. İki gün önce araç satın aldım ve araç alımından önce trafik sigortam Eskişehir’de E*** P**** acentesi üzerinden yapıldı. Sistemde 7. Basamak hasarsızlıkta olmama rağmen poliçem 5. Basamaktan düzenlendi ve buna göre yüksek prim alındı. Acente da aslında 7. Basamakta olduğumu kabul ediyor.

Durumu fark edip acenteye ulaştığımda başlangıçta yardımcı olacaklarını söylediler, ancak daha sonra geri dönüş yaparak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hatta aracı satıp tekrar alırsam düzeltilebileceği gibi mantıksız bir öneride bulundular. Şu an ortada sigorta şirketinin ve acentenin kabul ettiği bir hata olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Poliçe numaram 2000363193252’dir.

Poliçemin gerçek hasarsızlık basamağım olan 7. Basamaktan yeniden hesaplanmasını ve ödediğim fazla primin iadesini istiyorum. Eğer bu şekilde düzeltme yapılmayacaksa mevcut poliçemin cezasız şekilde iptal edilmesini ve başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.