Hasarsızlık İndirimi Düzeltilemediği İçin Prim Artışı Ve Hdi Sigorta'nın Oyalanması

Hdi Sigorta’da eski aracım için yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçemi aracımı sattığım için iptal ettirdim. Bu iptal edilen poliçemde hasarsızlık indirimim 7. Basamaktı. Yeni alacağım araç için trafik sigortası teklifi almak istediğimde ise sistemde hasarsızlık indirimimin 4. Basamak olarak göründüğünü ve bu nedenle trafik sigortası prim tutarının oldukça yüksek çıktığını öğrendim.

Öncelikle sigorta acentemle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretemediler. Daha sonra Hdi Sigorta’yı aradığımda beni SBM’ye yönlendirdiler. SBM ise bu düzeltmeyi kendilerinin yapamayacağını, hasarsızlık indirimi basamağının sigorta şirketi tarafından düzeltilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Hdi Sigorta Genel Müdürlüğü’ne e-posta göndererek durumun açıklığa kavuşturulmasını ve basamağımın düzeltilmesini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir somut adım atılmadı, sadece çeşitli bahanelerle geçiştirildim.

İptal edilen eski poliçem zaten sistemlerinizde mevcut ve orada hasarsızlık indirimimin 7. Basamak olduğu açıkça görülmektedir. Bu bilgiyi esas alarak hasarsızlık basamağımın doğru şekilde işlenmesi ve SBM’ye bildirilerek gerekli düzeltmenin yapılması tamamen Hdi Sigorta’nın sorumluluğundadır. Buna rağmen yaklaşık 4 gündür oyalanıyor, mağdur ediliyorum.

Dosya numaram 8370501’dir. Hasarsızlık indirimimin tekrar 7. Basamak olarak düzeltilmesini ve yeni alacağım araca ait zorunlu trafik sigortası prim tutarının bu basamak üzerinden güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.