Otomatik Fon Koçundan Çıkamama Ve Zorunlu 1 Yıllık Kısıtlama Şikayeti

HDI Fiba Emeklilik’te yaklaşık 8 ay önce başladığım bireysel emeklilik sözleşmemde fonlarımı otomatik fon koçuna devrettim. Ancak bir süre sonra otomatik fon koçunun seçtiği fonlara baktığımda, piyasa koşullarına ve mantığa tamamen aykırı, risk algıma uygun olmadığını düşündüğüm fon tercihleri yapıldığını gördüm.

Bu nedenle 21 Temmuz itibarıyla otomatik fon koçundan çıkmak ve fonlarımı kendim yönetmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin gerçekleşmeyeceği, 1 yıl boyunca otomatik fon koçunda kalmak zorunda olduğum ve bu süreden önce iptal edilemeyeceği söylendi. Diğer bankalarda ve emeklilik şirketlerinde aynı işlemi istediğim zaman yapabilirken, HDI Fiba Emeklilik’te buna izin verilmemesi bana hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.

94424763 numaralı sözleşmem kapsamında otomatik fon koçunun en kısa sürede iptal edilmesini ve fon yönetimini kendim yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda uygulanan kısıtlamaya ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.