Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik İptal Belgelerindeki Gecikme Ve Fonların Yatırılmaması

profile
03 Şubat 13:31
610

HDI Fiba Emeklilik’te bulunan 89938783 ve 89938260 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimi iptal ettirmek için 14 Ocak’ta gerekli evrakları ilettim. Görüştüğüm çalışan evrakları kontrol edip her şeyin eksiksiz ve tam olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek sürecin başladığını düşündüm.

Ancak 30 Ocak’ta tekrar arandım ve bu kez evrakların tam okunmadığı, yeniden göndermem gerektiği söylendi. Aradaki 16 gün boyunca bana herhangi bir eksikten bahsedilmeden boşuna bekletildim. Bu gecikmenin kendi iç süreçlerinden kaynaklandığını düşündüğüm halde, işlemleri 1 Şubat’tan başlatacaklarını ifade ettiler.

Telefon ve mail üzerinden yürüttüğüm bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda da “sürecin bu şekilde ilerlediği” dışında somut bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Tüm bu bekletilme ve aksamalara rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, param hâlâ yatırılmadı.

İptal başvurumun 14 Ocak’taki ilk evrak teslim tarihinden geçerli sayılmasını ve sözleşmelerime ait birikim tutarlarının, hak ettiğim şekilde ve herhangi ek bir gecikmeye sebep olmadan acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

bireysel-emeklilik-iptal-belgelerindeki-gecikme-ve-fonlarin-yatirilmamasi-1.jpg
03 Şubat 14:24 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

03 Şubat 14:26

Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal Sürecimde Gereksiz Bekletilme Ve Yavaş İşlem Sorunu

profile
26 Kasım 2025 12:06
1.613

Bireysel Emeklilik İptalinde Para İadesi Yapılmıyor

profile
25 Eylül 2025 00:32
1.530

BES İptal Talebim 17 İş Günüdür Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

profile
25 Kasım 2025 10:58
832
Benzer Şikayet Yaz