İşsizlik Sigortası Kredi Taksitini Eksik Ödüyor Ve Süreç Zorlaştırılıyor

Fibabanka üzerinden 15.04.2025 tarihinde 9 taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak da HDI Fibaemeklilik tarafından işsizlik sigortası yapılmış. Ancak bu sigorta, bana doğru düzgün anlatılmadan ve detayları adeta gizlenmiş şekilde düzenlenmiş.

31.10.2025 tarihinde işten ayrıldım ve kredi taksitlerimden kasım ayını sigortanın karşılaması gerekirken bu taksitim hiç ödenmedi. Aralık taksitim 36.000 TL olmasına rağmen yalnızca 10.000 TL ödeme yaptılar. Ocak taksiti için de 10.000 TL ödeme yapacaklarını iletiyorlar. Yani kredi taksit tutarlarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen, sözleşme detaylarında küçücük yazılmış maddelere dayalı, alakasız ve eksik ödemeler yapılıyor.

Bu ödemeleri alabilmek için bile süreci zorlaştıran bir tutumla, eski işverenden beni neden işten çıkardığına dair antetli kağıtla yazı, iş sözleşmem, kimlik fotokopim, İŞKUR işsizlik belgesi, iş arayan kaydı, aralık ve ocak aylarına ait işsizlik ödemesi dekontları gibi pek çok belge talep edildi ve bunların hepsini ilettim. Yaklaşık 2,5 aydır HDI Fibaemeklilik ile yazışmama rağmen net ve makul bir çözüm sunulmadı, kiminle muhatap olduğum bile belli değil, kurumsal bir yaklaşım göremiyorum.

Ben, kullanmış olduğum kredinin işsizlik sigortası kapsamındaki son taksitimin de bir an önce, eksiksiz ve gerçek taksit tutarına uygun şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaptıkları sigorta poliçelerindeki maddeler ile uygulamada yaptıkları ödemelerin birbirinden tamamen farklı olduğunu, bu ince ve gizli detayların diğer tüketiciler tarafından da görülmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.