Hb Bilişim A Grade Olması Gereken İPhone 15’de Eksik Vidalar Ve Çalışmayan Güç Düğmesi

Hb Bilişim’den a grade, yani sorunsuz olduğu belirtilen siyah renkli iPhone 15 128 GB bir telefon satın aldım. Cihazı 1 Eylül’de teslim aldım ancak 15 Eylül itibarıyla telefonda ciddi bir kusur olduğunu fark ettim. Cihazın vidaları takılmamış, güç düğmesi çalışmıyor ve bu durum a grade diye satılan bir ürünle kesinlikle bağdaşmıyor.

Durumu Hb Bilişim’e bildirdiğimde bana garanti kapsamında telefonu servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten kusurlu ve eksik bir ürün gönderildiğini, a grade diye kandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle ürünü servise gönderip tamirat görmüş bir cihaz kullanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu telefon için kredi kartı ile toplam 42.000 TL ödeme yaptım. Talebim, kusurlu gönderilen bu cihazın iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesi ya da üst model kusursuz, gerçekten ayıpsız bir ürünle değişimin hemen yapılmasıdır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hb Bilişim’e güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.