A+ Kalite Yenilenmiş İPhone 11'de Pil Dalgalanması Ve Aşırı Isınma

Hb Bilişim internet sitesinden dün, 11 Nisan tarihinde yenilenmiş A+ kalite olarak belirtilen iPhone 11 128 GB bir telefon satın aldım. Telefona 12.500 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren şarj yüzdesinin birden bire yukarı zıpladığını, ardından da kendi kendine hızlı şekilde düştüğünü fark ettim. Ayrıca telefon kısa süreli kullanımda bile gereğinden fazla ısınıyor.

Ürünü daha dün teslim almama rağmen bu kadar bariz pil ve ısınma sorunları yaşamak, A+ kalite iddiasıyla satılan yenilenmiş bir cihaz için kesinlikle kabul edilebilir değil. Hb Bilişim’in müşteri hizmetlerine iş saatleri dışında ulaşılamadığı için henüz kimseyle görüşemedim ancak garanti ve iade/değişim hakkımın olduğuna dair belgelerim mevcut.

Bu nedenle bu telefonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.