Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hazel Butik
  • Yasal İade Hakkım Reddedildi, Para İadesi Yerine Zorunlu Değişim Ve Ek Kargo Ücreti Talep Edildi
ID:33229746

Yasal İade Hakkım Reddedildi, Para İadesi Yerine Zorunlu Değişim Ve Ek Kargo Ücreti Talep Edildi

profile
Merve
Hazel Butik
01 Ağustos 2025 13:08
1.744

29 Temmuz 2025 tarihinde Hazel Butik (Konya) online alışveriş sitesinden almış olduğum elbiseyi beğenmedim iade etmek İstediğimde. Firma İadeyi kabul etmeyip değişim yapmam konusunda ısrar etmektedir. Ürünü alırken kargo ücreti ödediğim halde ürünü değişim için bile olsa gönderdiğimde tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Yani değişim yapsam aldığım ürün yine olmazsa tekrar tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Kaldı ki ben değişim yapmak istemiyorum para iadesi istiyorum ancak ısrarla değişim yapmam söylendi. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça yazmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Ve 52. Maddeleri gereği, mesafeli satışlarda tüketicilerin hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Firma, yasal hakkım olan para iadesini yapmayarak mağduriyetime neden olmuştur. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum.

Hazel Butik Logo
Hazel Butik
02 Ağustos 2025 21:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba. Evet iademiz yoktur ve bu durum açıkça Instagram'da en başta biyografide yazmaktadır ve sayfamıza gelen herkes bunu görür. Değişim için yardımcı olabiliriz kargo ücreti size aittir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Değişim Ve Kargo Ücreti Konusunda Mağdur Edildim

profile
Selda
Hazel Butik
22 Temmuz 2025 15:28
1.888

15 Temmuz 2025 tarihinde Hazel Butik (Konya) online alışveriş sitesinden almış olduğum elbiseyi iade etmek İstediğimde. Firma. İadeyi kabul etmeyip değişim yapmam konusunda ısrar etmektedir. Halbuki online alışveriş sitelerinde bu durum belirtilmemekte ve iade istemi yapılabilmektedir. Ürünü alırken...

iade-talebim-reddedildi-degisim-ve-kargo-ucreti-konusunda-magdur-edildim-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-degisim-ve-kargo-ucreti-konusunda-magdur-edildim-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-degisim-ve-kargo-ucreti-konusunda-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Engellendi, Para İadem Yapılmıyor

profile
Çağla
Hazel Butik
25 Temmuz 2025 18:39
1.948

[Hazel Butik] isimli internet sitesinden 08/07/2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, bedenime uymadığı için 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve para iadesi talep ettim. Ancak, firma müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade kabul edilmedi...

yasal-iade-hakkim-engellendi-para-iadem-yapilmiyor-2.jpg
yasal-iade-hakkim-engellendi-para-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Cayma Hakkı Olmasına Rağmen İade Talebim Reddedildi

profile
Zeynep
Hazel Butik
24 Haziran 2025 20:41
2.169

Hazel Butik isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım. 24.06.2025 tarihinde kargom bana teslim edildi. Elbisenin kalıbı bedenime uygun olmadığı için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda iade kabul etmediklerini söylediler. Ancak sitelerinde mesafeli satış sözleşmesin...

İade Talebinde Israrla Değişime Zorlayan Butik

profile
Damla
Hazel Butik
23 Ekim 2024 12:41
3.965

Hazel butikten elbise aldım. Bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Butikle konuşmalarımızda ısrarla değişim değil iade olacağı bilgisini kendilerine ilettim. Ayın 10 unda elbisem taraflarına ulaştı. Hediye çeki tanımladılar. Tekrardan ısrarla iade olacağını değişim istemediğimi daha önce...

4 Destek

Öne Çıkan Konular

Hazel Butik elbise Hazel Butik hazelin Hazel Butik iade
Benzer Şikayet Yaz