to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Değişim Ve Kargo Ücreti Konusunda Mağdur Edildim
15 Temmuz 2025 tarihinde Hazel Butik (Konya) online alışveriş sitesinden almış olduğum elbiseyi iade etmek İstediğimde. Firma. İadeyi kabul etmeyip değişim yapmam konusunda ısrar etmektedir. Halbuki online alışveriş sitelerinde bu durum belirtilmemekte ve iade istemi yapılabilmektedir. Ürünü alırken kargo ücreti ödediğim halde ürünü değişim için bile olsa gönderdiğimde tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Yani değişim yapsam aldığım ürün yine olmazsa tekrar tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Kaldı ki ben değişim yapmak istemiyorum para iadesi istiyorum ancak ısrarla değişim yapmam söylendi. Para iade mi istiyorum. Konunun takipçisi olacağım.
Merhaba, İademiz yoktur değişim vardır ibaresi Instagram'da açıkça yazmaktadır gizli bir durum değildir. Değişim yapabilir ve size tanımlanan hediye çekini 2 ay içinde kullanabilirsiniz.
Ben Instagram'dan almadım ürününüzü internet sitenizden aldım ve sitenizde satış sözleşmesinde müşterinin hiçbir sebep göstermeksizin bile cayma hakkı var Tüketici Hakları'na başvurumu yaptım.
