to read complaints and reviews, or file yours. 
[Hazel Butik] isimli internet sitesinden 08/07/2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, bedenime uymadığı için 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve para iadesi talep ettim.
Ancak, firma müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade kabul edilmediği, yalnızca değişim veya hediye çeki verileceği bildirildi. İnternet sitesinde iade hakkımı kısıtlayan herhangi bir bilgi yer almamakta, ayrıca sipariş sırasında onayladığım Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça yazmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. ve 52. maddeleri gereği, mesafeli satışlarda tüketicilerin hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Firma, yasal hakkım olan para iadesini yapmayarak mağduriyetime neden olmuştur.
Hazel Butik isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım. 24.06.2025 tarihinde kargom bana teslim edildi. Elbisenin kalıbı bedenime uygun olmadığı için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda iade kabul etmediklerini söylediler. Ancak sitelerinde mesafeli satış sözleşmesin...
29 Temmuz 2025 tarihinde Hazel Butik (Konya) online alışveriş sitesinden almış olduğum elbiseyi beğenmedim iade etmek İstediğimde. Firma İadeyi kabul etmeyip değişim yapmam konusunda ısrar etmektedir. Ürünü alırken kargo ücreti ödediğim halde ürünü değişim için bile olsa gönderdiğimde tekrar kargo ü...
Hazel butikten elbise aldım. Bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Butikle konuşmalarımızda ısrarla değişim değil iade olacağı bilgisini kendilerine ilettim. Ayın 10 unda elbisem taraflarına ulaştı. Hediye çeki tanımladılar. Tekrardan ısrarla iade olacağını değişim istemediğimi daha önce...
Hazel Butik'ten elbise sipariş ettim. Elbise hem dar geldi hem de kendime yakıştıramadım. İade etmek istedim. Bana iade değil, yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. İade, tüketici olarak benim temel hakkım. 'İade almıyoruz' demek ne demek? Kendilerinden daha önce de alışveriş yapmıştım. Bu tut...
Hazel butik iade almıyormuş! Hazel butik adlı siteden 11.02.2024 tarihinde 1369,96 değerinde alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş neticesinde gelen ürünlerin bir kısmının bedeni uymadı bir kısmının ise kalitesini beğenmedim. Bu yüzden iade etmek istedim lakin firma bana iadenin olmadığını söyledi. A...
Yorumlar