to read complaints and reviews, or file yours.Hazel Butik'ten Aldığım Ürünler Küçük Ve Kalitesiz, Cayma Hakkım Reddedildi
05.06.2026 tarihinde Hazel Butik’ten üç adet bluz ve bir adet gömlek satın aldım. Normalde kendi bedenim l olmasına rağmen özellikle büyük olsun diye 44 beden sipariş verdim. Ancak hem beden olarak küçük geldi hem de ürünlerin kumaş kalitesinden hiç memnun kalmadım, bu nedenle iade etmek istedim.
Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkım açıkça yazmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürünleri kendilerine geri göndermeme rağmen iade reddedildi ve WhatsApp üzerinden sadece mesajlarla oyalandım, yazışmalarda da iade talebimi geri çevirdiklerine dair açık ifadeleri mevcut. Bu alışveriş için toplam 1.980 TL ödedim ve karşılığında ne beden, ne kalite, ne de yasal hakkım olan cayma hakkı yerine getirildi.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Hem ödediğim 1.980 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini hem de sözleşmede belirtilen cayma hakkının gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firmadan alışveriş yapmadan önce herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Merhaba. CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına benim gibi şikayette bulunmanızı tavsiye ederim. Benim şikayetimin özet bir kısmı: "... Tüketici haklarımı açıkça ihlal eden, yasal cayma hakkımı kullandırmayan ve para iademi gerçekleştirmeyen ilgili firmadan şikayetçiyim. Buradan aşağıda detaylarını verdiğim işletme hakkında ilgili tüketici kanunlarına ve kendi web sitelerinde yayımladıkları Mesafeli Satış Sözleşmesine açıkça aykırı davranarak yaptıkları hukuksuzluklar (cayma hakkını kullandırmama, iade kargo ücretini tüketiciye yükleme/tüketicinin bunu yapmaması durumunda iade ederek tüketiciye zorluk çıkarma tehdidi, Tüketici Hakem Heyeti sürecinin uzun süreceğini bildikleri için bu heyete başvuruya mecbur bırakarak hem gereksiz yere kurumların meşguliyetine neden olma ve aynı zamanda tüketiciyi değişime zorlama) için ilgili kanunlar çerçevesinde yaptırım uygulanmasını talep etmekteyim. Firma hakkında gerekli yasal işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim. Firma Bilgileri (Faturadan yazınız) :"