Hazar Turizm Bilet İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve Bilgi Eksikliği

25 Eylül tarihli Hazar Turizm seferi için internet üzerinden akşam 18.00 saatli bir otobüse 2.200 TL tutarında bilet aldım ve daha sonra bu bileti yine internet üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra mail yoluyla tarafıma ödemenin 1 hafta içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mailde belirtilen süre dolmasına rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bilet iptali sonrasında tarafıma taahhüt edilen ücret iadesinin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.