to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım saat 17.44’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan Hayhay Cüzdan hesabıma 3.540 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Hayhay Cüzdan hesabıma geçmedi.
Elimde ilgili işleme ait dekont bulunmasına rağmen, günlerdir durumu iletmeme karşın tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “sistem çalışması” benzeri genel ifadelerle oyalanıyorum, somut bir açıklama veya çözüm göremiyorum.
Yapı Kredi hesabımdan çıkan 3.540 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek Hayhay Cüzdan hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım’da saat 17.43’te Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Hayhay Cüzdan hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim olmasına rağmen bu para Hayhay Cüzdan hesabıma hiç yansımadı ve uygulamada bu işleme dair herhangi b...
18 Kasım’da VakıfBank hesabımdan Hayhay Cüzdan’a 4.000 TL para transferi yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına Hayhay cüzdan numaramı yazmam gerektiğini sonradan öğrendim, bu bilgiyi yazmadığım için para cüzdanıma da geçmedi. Durumu fark eder etmez hem dekontu aldım hem de mail yoluyla kendiler...
23 Kasım saat 01.06’da Garanti Bankası hesabımdan Hayhay cüzdanıma 1.970 TL para transferi yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına ve tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, iki gündür para cüzdanıma geçmedi. Aynı zamanda herhangi bir iade de yapılmadı. Konu ile ilgili Hayhay müşteri hizmetleriyl...
22 Kasım sabahı saat 07.15 civarında Yapı Kredi banka hesabımdan Hayhay hesabıma 500 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Hayhay bakiyeme eklenmedi. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım. İlk aradığımda sabah 08.00’de bak...
Yorumlar