to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Edilen Para Hesabıma Geçmedi, Açıklama Yapılmıyor
20 Kasım’da saat 17.43’te Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Hayhay Cüzdan hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim olmasına rağmen bu para Hayhay Cüzdan hesabıma hiç yansımadı ve uygulamada bu işleme dair herhangi bir hareket kaydı görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Hayhay destek hattına e-posta gönderdim ve dekontu da ilettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra Hayhay müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hem para hesabıma geçmedi hem de sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Garanti Bankası hesabımdan çıkan 5.000 TL’nin acilen Hayhay Cüzdan hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Para yattı, şimdi de paramı çekmeye çalıştığımda '' Hesabınız ilgili birimlerin incelemesindedir'' diyor ve parayı çekmeye müsaade etmiyor. Cidden nasıl bir sisteminiz var, bir işi tek seferde düzeltemiyorsunuz. Var olan paramla rezil oluyorum. Derhal paramın üzerindeki blokeyi kaldırın. Yoksa gerçekten sizi şikayet edeceğim...
Değerli Kullanıcımız, Tarafımızca yapılan inceleme sonucunda, 20.11.2025 tarihli 5.000 TL tutarındaki transfer işleminizin başarılı bir şekilde Hayhay Cüzdan hesabınıza yansıdığı tespit edilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mevcut durumda herhangi bir problem bulunmamaktadır ve bakiyeniz doğru şekilde güncellenmiştir. Diğer destek talepleriniz için dilediğiniz zaman iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Parayı yatırmış olmanız onu çekebileceğim anlamına mi geliyor? Paramın üzerindeki blokeyi kaldırın lütfen? Bu nasıl bir çözüm anlatabilir misiniz? Kanıtı da aşağıda? Lütfen çözün durumu
Simdi de bir kez kullandığım hesabım, gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Iban numaram istendi kalan bakiye aktarımı için. Bir suru form doldurup yolladım ama hala ses yok. Yani mağduriyet katlanarak devam ediyor.
