to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Hatası Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum
Hay Hay hesabımdan para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak 'şüpheli işlem' hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İlk olarak gece saat 00.00 civarında 1.400 TL tutarında para transferi denerken bu hatayı aldım. O zamandan beri farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-posta atmamı ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun aynen devam ediyor. Hesabımı kullanamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Hay Hay hesabıma bağlı 0 53*********11 numaralı telefon üzerinden tarafıma ulaşarak, şüpheli işlem uyarısının kaldırılmasını ve para transferi işlemlerimi normal şekilde yapabilmem için hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, Hayhay platformunda gerçekleşen işlemler, uyum ve iç sistemler prosedürlerimiz gereği sürekli olarak izlenmekte olup, anlık ve genel olarak aksiyonlar alınabilmektedir. Cüzdan hesabınızda blokaj durumu söz konusu ise, işlemlerinizin detaylı incelenebilmesi ve size özel destek sağlanabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Alınan bu önlemler, hem kullanıcı güvenliğiniz hem de yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde uygulanmaktadır. İlgili adresten cüzdan hesabınıza ait veya bakiye durumunuzla alakalı detaylı bilgi alabilirsiniz. Destek Ekibi Hayhay Saygılarımızla
Sürekli mail atmama rağmen gelen bir cevap yok. Hesabımı hala kullanamıyorum. Düzeltilmesini istiyorum günlerdir gelen bir cevap yok
