to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay Cüzdan hesabımda yaklaşık bir ay önce doğalgaz fesih işlemim sonrası 2.700 TL civarında bir iade yapıldı. Ancak bu tutarı kullanabilmem için gerekli olan kimlik doğrulama adımında, canlılık kontrolü aşamasında sürekli "Tekrar deneyin" uyarısı alıyorum ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Farklı cihazlarda ve uygulamanın güncel sürümünde de denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle yaklaşık bir aydır hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve fatura ödemesi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri numaram: 8**8. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımdaki tutarı kullanabilmem için kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm ...
İzmir Doğalgaz doğalgaz kapatma sonrası almam gereken iade bedelini ancak hayhay uygulaması yükleyerek alabileceğimi belirtti. Uygulamayı indirdim, şifre belirledim. Uygulamaya kaydımı tamamladım. Üzerinden uzunca bir sure geçmesine rağmen hesap bakiyesi de 30 TL görünüyor. Aynı zamanda bir türlü ki...
Telefonuma hayhay uygulamasını indirdim. Doğalgaz faturası ödemek için uygulamaya 549 TL para yükledim. Şu anda o parayı hesabıma gönderemiyorum, kullanamıyorum. Sürekli "hesabınız ilgili birimler tarafından inceleniyor" uyarısı veriyor. İki defa müşteri hizmetlerini aradım. Kimlik doğrulama yapmanı...
Yorumlar