to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Kot Pantolunda Tekrarlanan Kargo Ücretine İtiraz
Haydigiy’den 07.09.2026 tarihinde teslim aldığım hg0309261506548 numaralı siparişime ait kot pantolonu sadece evde deneyebildim ve sağ bacakta, dizden aşağı doğru öne dönük şekilde bariz bir dikiş kusuru olduğunu fark ettim. Ürünün modelini ve duruşunu aslında beğenmeme rağmen, bu dikiş hatası sebebiyle iade etmek istediğimi belirttim.
WhatsApp destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Kusurun ürün kaynaklı olduğunu, ürünü iade edip aynı ürünü yeniden satın almayı düşündüğümü, ancak bu durumda ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kalacağımı ifade ettim. Üründeki kusur benden kaynaklanmadığı halde, aynı ürün için tekrar kargo ücreti ödememin haksızlık olduğunu ve bu ücretin tarafıma yansıtılmaması gerektiğini özellikle belirttim.
Buna rağmen, müşteri temsilcisi bu konuda yapabilecek bir şey olmadığını, ikinci alışverişte tekrar kargo ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen aynı ürün için iki kez kargo ücreti ödemek istemiyorum. Ürün kusurlu olduğu için iade sürecinde ve aynı ürünü yeniden sipariş etmem durumunda benden ek kargo ücreti alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce bu sorunları yaşamıştım.
Sevgili Burcu A., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Melek hanım iletişime geçerek problemi çözdü. Teşekkür ederim
