to read complaints and reviews, or file yours.Haydigiy'de Fazla Kargo Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Haydigiy internet sitesinden 17 Eylül’de toplam 1.669 TL tutarında, kargo dahil olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişim 21 Eylül’de teslim edildi, 22 Eylül’de ise ürünleri iade etmek üzere geri gönderdim.
Bugün tarafıma gelen mesajda 1.549 TL tutarında iademin onaylandığı bildirildi. Bunun üzerine WhatsApp hattından durumu sorduğumda kargo ücretinin iade edilmediği söylendi. Ancak faturaya baktığımda kargo ücreti 100 TL olarak görünmesine rağmen benden 120 TL kargo bedeli kesildiğini fark ettim.
Faturada yer alan tutarlara aykırı olacak şekilde fazla kargo kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Faturada yazan miktar ne ise o tutarın eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi yapılmayan kısım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetimin incelenerek fazla kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Sevgili Zeynep Ö., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • Whatsapp'ta hizmet veren Haydigiy WhatsApp iletişim hattı Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Bugün iletişime geçilip iadem sağlandı. İlgilenen arkadaş çok samimiydi ve yapıcıydı teşekkür ederim ilgisine.
