to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Dar Elbise İadesinde Kargo Ücretinin Kesilmesi
Haydigiy internet sitesinden uzun bir elbise satın aldım. Kendi bedenimi bilerek özellikle bir beden büyük sipariş vermeme rağmen elbisenin kalıbı son derece dardı, kolları da üzerimde emanet gibi ve kötü duruyordu. Bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim.
Elbise 13 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, ben de 19 Temmuz’da iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün bana ödenecek iade tutarından kargo ücretinin kesildiğini öğrendim. Toplam 1.219,98 TL ödeme yapmışken, tarafıma yalnızca 1.099,99 TL iade edileceği bilgisi verildi. Hg080726947040 numaralı iade talebime rağmen, kusuru benden kaynaklanmayan bir ürün için kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını yasal bulmuyorum.
Ayıplı gelen ve kalıbı aşırı dar olan bu ürün için ödediğim toplam bedelin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Şilan K., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Markaya çok teşekkür ederim şikayetimi nurdan ileteli 1 saat olmadan benimle iletişime geçip sorunumu hemen halledeceklerini dile getirdiler ilgileri için teşekkürler ederim ❤️
