to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarından Kesilen 99,99 TL Kargo Ücreti Geri Ödenmeli
Haydigiy.com üzerinden toplam 599,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 23 Haziran’da iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün tarafıma ücret iadesi mesajı geldiğinde, iade edileceği bildirilen tutarın 499,98 TL olduğunu, yani 99,99 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda kargo ücretinin kendilerine değil kargo firmasına ödendiğini, bu nedenle kesinti yapıldığını söylediler. Ancak ben alışverişi Haydigiy.com üzerinden yaptım ve ödemenin muhatabı olarak markayı görüyorum. Kargo bedelinin bu şekilde habersiz ve gerekçesiz biçimde müşteriden kesilmesini hem şeffaf bulmuyorum hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Kesilen 99,99 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirileceği bir iade politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili Yavuz A., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Firma güvenilir marka unvanına yakışır bir ivedilikle geri dönüş yaparak çözüm sundu. Firmanın bu çözüm odaklı tavrından dolayı teşekkür ediyor, bol siparişli ve kazançlı günler diliyorum.
Firma güvenilir marka unvanına yakışır bir ivedilikle geri dönüş yaparak çözüm sundu. Firmanın bu çözüm odaklı tavrından dolayı teşekkür ediyor, bol siparişli ve kazançlı günler diliyorum
