Haydi Giy Siparişim Sistem Hatası Nedeniyle Kapıma Gelmedi

Haydi Giy üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde #hg100726956481 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için kargo firması hiçbir şekilde kapıma gelmeden, sistemde kargonun şubeden alınacağı bilgisi girilmiş. Ben de internet sitesi üzerinden tekrar “kapıma gelsin” seçeneğini işaretlememe rağmen kargo yine teslim edilmedi.

Günlerce hem kargo firmasıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, uzun süre kimseyle doğru düzgün görüşemedim. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve güncellediklerini söylediler. Buna rağmen kargo yine gelmedi ve benim onayım alınmadan sipariş için iade süreci başlatıldı.

Yakında tatile çıkacağım için zamanım kısıtlı, bu yüzden ürünlerin tekrar stoklara gelmesini beklemek istemiyorum. Tüm bu süreçte ne kargo firması ne de Haydi Giy mağduriyetimi gidermek adına somut bir adım atmadı. Bu yaşanan sorunların sorumlusu ben değilim ve bu hataların bedelini de benim ödememi beklememelerini istiyorum.

İlgili siparişimde yer alan ürünlerin, mevcut sipariş şartları korunarak en kısa sürede tekrar adresime gönderilmesini ve bu tarz sistem hataları ile iletişim problemleri nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.