Kargo Gecikmesi Ve Stok Bilgisi Çelişkisi

Haydi Giy internet sitesinden 30 Şubat tarihinde 6 adet kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen o gün kargoya verilmedi, ardından cumartesi günü de herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine firmayı aradığımda hiçbir sorun olmadığı, sadece yoğunluk olduğu söylendi.

Daha önceki bir siparişimde de iadem yapılmadığı için şikayet oluşturmuştum. Bu süreçte yine şikayet yazınca, bir gün önce beni arayıp ödemenizin yapılacağı ve kargomda hiçbir problem olmadığı, en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma gönderilen mesajda, sipariş verdiğim bazı ürünlerin stokta olmadığı yazıldı. Stokta yoksa, bu ürünlerin sitede varmış gibi görünmesini ve sipariş alındıktan günler sonra “stokta yok” denmesini gerçekten kabul edemiyorum. Üstelik 5 gün boyunca aradığım her seferinde “hiçbir problem yok” denildi.

Sürekli olarak bu şekilde mağdur edilmem, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler yapılması sebebiyle çok sinirliyim ve artık güvenim kalmadı. Tüm bu yaşananların düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.