to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Pantolonlar İçin Ürün Ve Kargo Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor
Haydigiy internet sitesi üzerinden bugün teslim edilen 4 adet kot pantolon sipariş ettim. Ürünleri açıp incelediğimde, her bir pantolonda farklı bir defo olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi gereken ürünlerin bu halde gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Durumu ilettiğimde ürünler için iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte sadece ürün bedelinin değil, iade için ödediğim kargo ücretinin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Defolu ürün göndermek tüketicinin suçu olmadığı için hiçbir şekilde ekstra bir maliyet ve uğraşla karşılaşmak istemiyorum.
Ayrıca bu durumla daha önce de karşılaştığım için özellikle soruyorum: Ürünler gönderilmeden önce neden düzgün bir kalite kontrol yapılmıyor? Sürekli defolu ürün gelmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor. Sipariş verip beklediğim ürünleri, defolar nedeniyle tekrar paketleyip iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu benim için ciddi bir zaman kaybı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin sorunsuz şekilde kontrol edilerek gönderilmesini ve bu siparişe ait ürün ve kargo bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Kübra S., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Çağrı Merkezi: • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • Whatsapp'ta hizmet veren Haydigiy WhatsApp iletişim hattı Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Sorunum çözüldü teşekürederim.
Firmadan dönüş ve çözüm için teşekürederim.
