Hayat Su Teslimatçısı Site Giriş Yasaklarını Gözardı Etmedi, Siparişi İptal Etti

7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ndeki adresime Hayat Su siparişi verdim. Oturduğum sitede araçla içeriye giriş kesinlikle yasak; bu, site yönetiminin aldığı bir karar ve güvenlik sadece bu kuralı uyguluyor. Buna rağmen teslimatçılar site kapısından içeriye birkaç adım yürüyüp damacanayı getirmeye bile yanaşmadı, güvenlikle tartışmaya girdi ve beni yalnızca siparişin iptal edildiğini söylemek için aradılar.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; o zaman özellikle rica ettiğim için güvenlik tek seferlik kapıyı açmıştı. Ancak artık kural gereği aracı içeri almıyorlar, bunu da anlayışla karşılıyorum. Teslimatçılar beni arayıp “Siz kapıya kadar gelebilir misiniz, boş damacanayı verip yenisini alabilir misiniz?” deselerdi, ben zaten damacanayı kendim taşımaya razıydım. Fakat hiçbir çözüm üretmeden, en ufak bir çaba göstermeden sadece “site içine giremiyoruz, sipariş iptal” demeleri, bu işi yapıp da iki adım atıp suyu getirmeye üşeniyormuş gibi davranmaları beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu sipariş için ödemeyi online olarak yaptım ve şu an işlem kartımda provizyonda görünüyor; iade süreciyle ilgili ekran görüntüm de mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi bölgesine su getiren ekipteki bu teslimatçılar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca ödemesini yaptığım suyun ve damacananın site kurallarına uygun şekilde kapıma kadar getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.