to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ndeki adresime Hayat Su siparişi verdim. Oturduğum sitede araçla içeriye giriş kesinlikle yasak; bu, site yönetiminin aldığı bir karar ve güvenlik sadece bu kuralı uyguluyor. Buna rağmen teslimatçılar site kapısından içeriye birkaç adım yürüyüp damacanayı getirmeye bile yanaşmadı, güvenlikle tartışmaya girdi ve beni yalnızca siparişin iptal edildiğini söylemek için aradılar.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; o zaman özellikle rica ettiğim için güvenlik tek seferlik kapıyı açmıştı. Ancak artık kural gereği aracı içeri almıyorlar, bunu da anlayışla karşılıyorum. Teslimatçılar beni arayıp “Siz kapıya kadar gelebilir misiniz, boş damacanayı verip yenisini alabilir misiniz?” deselerdi, ben zaten damacanayı kendim taşımaya razıydım. Fakat hiçbir çözüm üretmeden, en ufak bir çaba göstermeden sadece “site içine giremiyoruz, sipariş iptal” demeleri, bu işi yapıp da iki adım atıp suyu getirmeye üşeniyormuş gibi davranmaları beni gerçekten çok rahatsız etti.
Bu sipariş için ödemeyi online olarak yaptım ve şu an işlem kartımda provizyonda görünüyor; iade süreciyle ilgili ekran görüntüm de mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi bölgesine su getiren ekipteki bu teslimatçılar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca ödemesini yaptığım suyun ve damacananın site kurallarına uygun şekilde kapıma kadar getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Hayat Su’nun kendi mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu Rumeli Mahallesi’ndeki adresime 110 TL tutarında, online kart ödemeli damacana su siparişi verdim. Ödemeyi saat 18:54’te gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra, saat 19:03 civarında arayıp araçta damacana kalmadığını v...
28.03.2026 sabahı saat 09:30 civarında Hayat Su uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimat için ortalama 2 saat bilgisi yer almasına rağmen, aradan saatler geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Ankara Etimesgut bölgesinde oturuyorum ve teslimat gecikmesi...
Hayat Su uygulamasından ilk kez sipariş verdim. Uygulamayı ilk kez kullandığım için 50 TL indirimle birlikte 110 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim aynı gün içinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunu da ancak uygulamaya tekrar girdiğimde görebildim, ne SMS ne arama ne...
Uzun süredir Hayat Su müşterisiyim. Aksaray ili merkezde yaşıyorum ve 4 Mart 2026 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde, boş damacanamı iade etmek istedim. Ancak damacananın içinde bir miktar su kalıntısı bulunduğu gerekçesiyle şişem alınmadı ve siparişim iptal edildi. Şi...
6 Nisan’da Hayat Su uygulaması üzerinden İstanbul Eyüp ilçesindeki adresime iki adet farklı marka değişimli damacana siparişi verdim. Daha önce değişim yapıldığı için tek hakkım olduğu ve bayi istemezse farklı marka almama hakkı olduğu söylenerek bu siparişim iptal edildi. Ardından, başka bir adrest...
Yorumlar