Siparişim 2 Hafta Bekliyor, Açık Bilgi Ve Hızlı Kargo Talebi

Hayat Pay uygulaması üzerinden biriken puanlarımı kullanarak 2 adet 7’şer kilo çamaşır deterjanı siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 434353180’dir. Ancak siparişim üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin durumu ile ilgili e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da durumla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlıca sonuçlandırılması ve bilgilendirme için Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden aranmak istiyorum.