Hayat Pay Kampanya Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hayat Pay uygulamasında yer alan “Arkadaşını getir” kampanyası ile hayat para kazandım ve biriktirdiğim 3100 Hayat para ile 29.12.2025 tarihinde deterjan ve benzeri temizlik ürünleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım; herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 748410487 ve teslimat adresim Şanlıurfa merkez olacak şekilde işlem yaptım. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluktan dolayı göndereceklerini, işlemin yapılacağını söyleyip konuyu geçiştirdiler; somut bir çözüm ya da net tarih verilmedi.

Hayat Pay’den, kampanya kapsamında kazandığım hayat paralarla oluşturduğum bu siparişimin acilen hazırlanarak adresime teslim edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.