Papia Parfümlü Tuvalet Kağıdı Yerine Parfümsüz Gönderildi Ve Puan Kaybı

Hayat Pay üzerinden Papia parfümlü 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, özellikle puan getirisi daha yüksek olduğu için bu ürünü tercih etmiştim. Ancak 28 Şubat’ta elime ulaşan kargoda Papia parfümlü 32’li ürün yerine Papia parfümsüz 32’li tuvalet kağıdı gönderildi.

Sipariş numaram 5475******20’dir. Ben parfümlü 32’li ürünü ve ona bağlı puan avantajını düşünerek alışveriş yaptım, fakat tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de puan açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanlış ürünün, siparişimde belirttiğim Papia parfümlü 32’li tuvalet kağıdı ile değiştirilmesini ya da mümkünse uygun şekilde iade/değişim ve puan kaybımın giderilmesini talep ediyorum.