to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yapılan Para Yatırma İşleminde Haksız Komisyon Kesintisi Ve İade Sorunu
Hayat Finans Katılım Bankası A.Ş.'nin Hayatpay isminde bir uygulaması mevcuttur. Sehven, 02.07.2025 tarihinde kredi kartımla 3.000 TL tutarında para yatırdım. Bunun karşılığında kredi kartımdan 3.119,70 TL çekildi. İşlemin sehven yapıldığını belirterek müşteri temsilcisine ilettiğimde, kredi kartı ile yatırılan paraların iade edilmeyeceği belirtildi.
Ayrıca, uygulama içerisinde yer alan kredi kartı ile para yatırma işlemlerinde 2.000 TL'ye kadar komisyon ya da ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, yatırdığım tutarın tamamı üzerinden %3,99 komisyon hesaplaması yapılarak haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Örneğin, önce 2.000 TL yüklerseniz komisyon alınmıyor. Sonraki 1 TL yüklemeye ise %3,99 oranında komisyon alınıyor. Fakat başta 2.001 TL yüklemek isterseniz, tüm tutardan %3,99 oranında komisyon alınıyor. Bu durumun kullanıcılar açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca, uygulama üzerinde yer alan parayı herhangi bir yerde harcamaya da sistem izin vermemektedir.
Merhaba, Talebiniz titizlikle incelenmiş ve 10/07/2025 tarihinde sizinle Hayat Pay’e kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Her zaman destek olmak için buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay.
Evet, beni aradılar. Dediler ki evet bu şekilde haksız kazanç elde etmeye devam edeceğiz.
