Hayatpay'te Hesap Kapatma Seçeneği Bulunmaması

31 Ocak 2026 tarihinde Hayatpay uygulamasını indirerek üye oldum ve sisteme fişlerimi yükledim. Daha sonra hesabımı kapatmak istediğimde uygulama içinde herhangi bir hesap silme veya hesap kapatma seçeneği bulunmadığını fark ettim. Kullanıcıların kendi hesaplarını kapatabileceği net ve ulaşılabilir bir alan olmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Hesabımı kendi başıma silememek ve bu konuda uygulama içinde hiçbir yönlendirme olmaması, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de platforma olan güven duygumu olumsuz etkiliyor. Bu durumun kullanıcı deneyimini ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin hassasiyeti zedelediğini düşünüyorum.

Hayatpay hesabımın eksiksiz şekilde tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin, yüklemiş olduğum fişlerim dahil tüm verilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. İşlemin ne zaman ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.