Hayatpay Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi

Hayatpay uygulamasını kullanarak puanlarımla iki kez Molfix 4 bebek bezi siparişi verdim. İlk siparişimi 01.04.2026 tarihinde, ikinci siparişimi ise 01.09.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da süreç ilerlemesi olmuyor.

Siparişlerimin ne durumda olduğu ve neden hâlâ gönderilmediği konusunda bilgi alamıyorum. Her iki siparişimin de hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.