Puanla Aldığım Molfix Bebek Bezi Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

28.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden kazandığım puanlarla Molfix bebek bezi siparişi oluşturdum. Ardından telefonuma “Sipariş alındı, en kısa zamanda kargoya verilecektir” şeklinde bir SMS geldi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Herhangi bir iptal, ek bilgi talebi ya da kargo takip bilgisi de paylaşılmadığı için sürecin ne aşamada olduğunu bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Puanımla aldığım bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor.

Molfix bebek bezi siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.