Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayatpay Uygulamasında Hesap Silme Seçeneği Yok, Kalıcı Silme Talebi

profile
15 Ocak 20:57
1.192

Hayatpay uygulamasını bugün indirip hesap açtım ve hesabımı kapatmak istediğimde uygulama içinde herhangi bir hesap silme veya kalıcı kapatma seçeneği bulunmadığını fark ettim. Profil, ayarlar ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesap silme ile ilgili bir alan, buton ya da yönlendirme yer almıyor.
Hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve açık kalmasını kesinlikle talep etmiyorum.

Hayatpay’a kayıtlı hesabımın tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, buna bağlı tüm kişisel verilerimin de sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın tespiti için gerekli olması halinde sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmelerini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 20:29

Hayatpay uygulamasını kullandığım süre boyunca hesabımı kapatmak istediğimde uygulama içinde herhangi bir hesap silme ya da kalıcı kapatma seçeneği bulamadım. Profil, ayarlar ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesap silme ile ilgili bir alan, buton ya da herhangi bir yönlendirme yer almıyor.

Dijital bir finans ve ödeme uygulamasında kullanıcıların kendi hesaplarını istedikleri zaman kolayca kapatabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hayatpay uygulamasında bu imkânın sunulmaması hem kullanıcı deneyimi açısından hem de kişisel verilerimin yönetimi konusunda beni rahatsız ediyor. Hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve hesabımın açık kalmasını kesinlikle talep etmiyorum.

Hayatpay’a kayıtlı hesabımın tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, buna bağlı tüm kişisel verilerimin de sistemlerinden kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın bulunabilmesi için sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmelerini ve hesap silme işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

16 Ocak 16:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 16/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayatpay Uygulamasında Hesap Kapatma Seçeneği Yok

profile
13 Ocak 23:45
2.904

Hayatpay Kişisel Hesabımın Silinmesi İçin Yardım Talebi

profile
29 Aralık 2025 23:04
786

Hesap Silme Seçeneği Eksikliği Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi

profile
23 Aralık 2025 16:06
3.130
Benzer Şikayet Yaz