Hayatpay Hediyesi 3 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yok

Hayatpay üzerinden kazandığım hediyem 11 Mart’ta kargoya verileceği söylenmesine rağmen, 13 Mart 2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 3 aydır teslimat bekliyorum. Uygulamada hediye kazanımı görünüyor olmasına rağmen, fiziksel olarak hiçbir gönderi almadım.

Bu süreçte 9 kez müşteri hizmetleriyle, 2 kez de mobil uygulama üzerinden “Bize Ulaşın” bölümünden iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de hediyenin akıbetiyle ilgili açıklama yapılıyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kazandığım hediyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da hediyeyi kazanmak için biriktirdiğim puanların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hangi çözüm daha hızlı ve uygulanabilir olacaksa, mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini rica ediyorum.