Hayatpay Fatura Yüklemelerinde Kazanç Yansımıyor Ve İşlemler Beklemede

Yaklaşık 10 gündür Hayatpay üzerinden yaptığım fatura yüklemeleri, kampanyaya rağmen Hayatpay para kazanımı olarak sisteme yansıtılmıyor. Bazı faturalar hiç sayılmıyor, bazıları ise günlerce “beklemede” kalıyor ve herhangi bir kazanım tanımlanmıyor. Toplamda 5 fatura için bu sorunu yaşıyorum.

Düzenli olarak işlem yaptığım bir uygulamada bu şekilde aksaklık yaşamak mağduriyet oluşturuyor. Hayatpay’dan beklentim, öncelikle bu 5 faturaya ait hak ettiğim tüm kazanımların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanması ve bu tür gecikme veya sayılmama sorunlarına neden olan sistemsel problemin kalıcı olarak düzeltilmesi yönündedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.