Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Pay'da Hesap Silme Seçeneği Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 17:33
3.048
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Buraya yazdıktan sonra dönüş yapılıp hesabım kapatıldı Keşke uygulama üzerinden daha kolay bir şekilde çözüm yapılsaydı”

Hayat Pay mobil uygulamasında açmış olduğum hesabımı silmek istiyorum; ancak uygulama içinde hiçbir şekilde hesap silme seçeneği bulunmuyor. Uygulamadaki ayarlar menüsünü ayrıntılı şekilde kontrol etmeme rağmen, hesabı kapatma veya verileri silme ile ilgili bir bölüm yer almıyor.

Uygulamayı yaklaşık 15–20 gün önce yükledim ve kullanmıyorum. Bu nedenle hesabımın kapatılmasını istiyorum. Buna rağmen, kullanıcı olarak kendi başıma işlem yapabileceğim bir alan sunulmaması beni mağdur ediyor.

Hayat Pay üzerinden açılmış hesabımın ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin, KVKK kapsamında kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini ve kullanıcıların hesaplarını uygulama üzerinden kolayca kapatabilecekleri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 16:41 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 13/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Ayşe
Ayşe
27 Aralık 2025 11:44

Buraya yazdıktan sonra dönüş yapılıp hesabım kapatıldı Keşke uygulama üzerinden daha kolay bir şekilde çözüm yapılsaydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz