Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fadimana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Pay Hesabımı Silemiyorum Kişisel Verilerim Sistemde Kalıyor

profile
Fadimana
12 Aralık 2025 09:44
2.313

Hayat Pay uygulamasında kullandığım hesabımı bugün tamamen silmek istedim ancak uygulama içerisinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden rahatsız oluyorum.

Hesabımda telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram başta olmak üzere kişisel bilgilerim kayıtlı durumda. Buna rağmen ne uygulama içinde ne de açık bir yönlendirme ile hesabımı sonlandırabileceğim bir alan göremiyorum. Müşteri hizmetlerine bu konuda henüz ulaşmadım çünkü kullanıcı arayüzünde böyle temel bir işlemin doğrudan sunulması gerektiğini düşünüyorum.

KVKK kapsamında, Hayat Pay bünyesindeki hesabımın tamamen kapatılmasını ve telefon numaram ile T. C. Kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığı ve verilerimin silindiği bilgisinin tarafıma ayrıca yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

12 Aralık 2025 16:32 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 12/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Büşra
03 Eylül 2025 21:29
1.429

Hesap Silme Seçeneği Yok, Kişisel Bilgilerimi Silemiyorum

profile
09 Kasım 2025 13:53
2.207
Benzer Şikayet Yaz