to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Üzerinden Satın Alınan Bebek Bezi İadesi Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
Hayat Pay Mağazası üzerinden internetten 16.01.2026 tarihinde 1 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Ödemeyi tamamını Hayat Para ile gerçekleştirdim. Ürünüm kargo ile gönderildi ancak kargo takip ekranından gördüğüm kadarıyla ürün firma tarafından geri iade edilmiş.
16 Ocak’tan bu yana Hayat Pay ile sürekli irtibattayım. Hayat Paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Hayat Pay iletişim numarasını aradığımda her seferinde mail ile bildirmem istendi, gerekli mailleri gönderdim ve neredeyse her gün aramama rağmen sadece “şikayet oluşturuldu” deniliyor, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve iade süreci ilerlemiyor.
Kargo ile gönderilen ürünün geri iade edilmiş olmasına rağmen, kullanmış olduğum Hayat Paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay mobil uygulamasından 16 Ocak 2026 tarihinde Molfix 1 numara 240 adet bebek bezi almak için 7.950 hayat para kullandım. Ürünüm bana hiçbir zaman teslim edilmedi, bunun üzerine yaklaşık 7 aydır para iadesi talep ediyordum.
30 Temmuz’da hayat paramın iade edildiğini gördüm ancak iade edilen tutar, 7 ay önceki 7.950 hayat para ile aynı kaldı. Aradan geçen sürede fiyatlar ciddi şekilde arttığı için, o dönem bu hayat parayla alınabilen ürünler ile şu an alınabilenler arasında çok büyük fark oluştu. O zamanki hayat parası ile en pahalı ürünleri alabilirken, şu an aynı puanla en uygun ürünlere bile zor ulaşıyorum.
Benim talebim, 7 ay önceki alım gücüne göre hayat paramın güncellenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ürünüm teslim edilmediği gibi, iade de geçen zamana ve fiyat artışlarına göre güncellenmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 30/07/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
