Hayat Pay Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Hayat Pay üzerinden uzun süre emek vererek biriktirdiğim Hayat Para puanlarımla 17 Mayıs tarihinde Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş sistemde alındı olarak görünmesine ve 408713897 numaralı sipariş kaydım olmasına rağmen günlerdir ne bir kargo hareketi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonla da destek alamadım. Emek vererek kazandığımız puanlarla alışveriş yapıyoruz ama karşılığında ne ürün geliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, kendimizi gerçekten oyalanıyormuşuz gibi hissediyoruz.

Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilmesini, ürünümün bir an önce Ankara Etimesgut’taki adresime gönderilmesini ya da mümkün değilse Hayat Para puanlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.