Hayat Pay Üzerinden Bebek Bezi Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

29.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden puan biriktirerek bebek bezi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün, hafta sonuna gelmesi durumu hariç, en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 396072250’dir. Gecikme üzerine hem mail hem de form üzerinden Hayat Pay ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Puanımla aldığım bu ürünün acil ihtiyaç olması ve tarafıma belirtilen sürenin aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesini veya sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.