to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Açma Problemi
Hayat Pay uygulaması üzerinden bugün Şanlıurfa Haliliye'de hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen “Kimlik bilgilerinle uyuşmuyor” şeklinde hata aldım. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Kullandığım cihaz: İnfinix Note 8. Herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram 0505*****86’dır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın açılması için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Hayat Pay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “girdiğin şeyler kimlik bilgilerin ile uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Girdiğim bilgilerin doğru olmasına rağmen sistem beni sürekli reddediyor.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “yaparız, düzeltiriz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Uzun süredir uygulamayı kullanamıyor olmak hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kimlik doğrulama problemimin acilen çözülmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Sorun çözülmediği takdirde uygulamayı tamamen silmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 10/11/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Simdi olur mu
