Hayat Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Kayıt İşlemini Engelliyor

Hayat Pay uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi girdikten sonra kimlik bilgilerimi yeni kimlik kartımdakiyle birebir aynı şekilde yazmama rağmen sistem “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor, bilgilerin kimliğindeki ile aynı olmalı” şeklinde hata veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor.

Yaklaşık 1 gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya kayıt olamıyorum. Kimlik bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen sistem kabul etmediği için uygulamadan faydalanamıyorum.

Kimlik bilgilerimin sistemde doğru şekilde eşleştirilerek hesabımın oluşturulmasını ve bu giriş sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.