"Müşteri temsilcisi ile görüştük hallettik. İlginiz için teşekkürler. Kısa süre içinde halloldu."
Hayat Pay Üyelik
31 şikayet
Hayat Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Kayıt İşlemini Engelliyor
Hayat Pay uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve ...şifremi girdikten sonra kimlik bilgilerimi yeni kimlik kartımdakiyle birebir aynı şekilde yazmama rağmen sistem “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor, bilgilerin kimliğinde
Hayat Pay Hesabına Giriş Sorunu Ve Puanların Geri Yüklenmesi Talebi
Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma 2024 yılından bu yana iki yıldan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi yenil...emek için işlem yapmak istediğimde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma kayıtlı
Hayat Pay Kayıt Sorunu: Kimlik Numarası Başka Telefonla Eşleşiyor
Hayat Pay uygulamasını indirip üye olmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla ilerleyemediğimi belirten bir uyarı ile kar...şılaşıyorum. Uyarı ekranında girdiğim T. C. Kimlik numarası ile ilerlenemediği, kontrol ederek tekrar denemem gerektiği yazıyor. Şahsıma ait olan 0553*****15 numaralı telefon hattı
Hayatpay’dan Gelen Güvenlik Kodu SMS’i Hesap Olmadığına Dair Şikayet
"Teşekkürler"
Hayat Pay Üyeliğinin Derhal İptali Ve Verilerin Silinmesi Talebi
Hayat Pay mobil uygulamasındaki üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Uygulamada artık üyeliğimi sürdürmek istemiyorum ...ve bu konuda herhangi bir sebep belirtmek istemiyorum. 10.08.2026 tarihi itibarıyla üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, tarafıma ait tüm hesap ve kişisel verilerin, ilgili mevzu
Hayat Pay Kayıt İşleminde Kimlik Uyuşmazlığı Hatası
Hayat Pay uygulamasına yaklaşık 3 aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıt ekr...anında bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Bu hatayı şimdiye kadar 15–20 kez farklı zamanla
Hayat Pay Uygulamasında Hesap Kapatma Ve Veri Silme Seçeneği Yok
Hayat Finans’a ait Hayat Pay uygulamasını bugün indirip üyelik açtım, ardından hesabımı ve uygulama üzerinden paylaştığı...m tüm kişisel verilerimi silmek istedim. Ancak uygulama içinde hesabı kalıcı olarak kapatma veya verileri silme ile ilgili herhangi bir seçenek bulamıyorum. Kişisel verilerimin gü
Hayat Pay Hesabımı Kalıcı Olarak Silemediğim İçin Şikayet
Hayat Finans’a ait Hayat Pay uygulamasında bugün bireysel bir hesap açtım. Ancak uygulama içinde hesabı kalıcı olarak si...lmeye veya kapatmaya yönelik hiçbir seçenek bulunmadığı için hesabımı ve bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimi kendi başıma silemiyorum. Uygulamada kayıtlı olan adım, T. C.
Hayat Pay Üyelik İşleminde Kimlik Doğrulama Hatası
Hayat Pay uygulamasına yaklaşık iki haftadır üye olmaya çalışıyorum ancak sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hat...a nedeniyle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi nüfus cüzdanımda yazdığı şekilde, eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulama “girilen bilgiler kimlik kartı ile uyuş
Hayat Pay Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu
Hayat Pay mobil uygulamasını daha önce kullanıyordum, yaklaşık 2 aydır uygulamaya ne giriş yapabiliyorum ne de yeniden k...ayıt olabiliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şeki
Hayat Pay'da Açık Rıza Geri Çekme Ve Hesap Silme Talebine Cevap Alınamıyor
Hayat Pay uygulamasına üye olurken KVKK kapsamındaki açık rıza/onay metnini kabul etmiştim. Artık bu rızamı geri çekmek,... tüm kişisel verilerimin silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu talebimi uygulama içi destek üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl
Hayat Pay Üyeliğinin Silinmesi Ve Kişisel Verilerin Kaldırılması Talebi
Hayat Pay uygulamasında daha önce oluşturduğum bir üyeliğim bulunuyor ve artık bu üyeliğin devam etmesini istemiyorum. U...ygulamayı kullanmıyorum ve ileride de kullanmayı düşünmüyorum, sadece adımın ve bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı kalmasını istemiyorum. Uygulama içinden üyelik silme veya hesap
Hayat Pay Hesabı Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Hayat Pay uygulamasındaki hesabımı ve üyeliğimi kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi yapabileceğim ...herhangi bir menü, seçenek ya da buton bulunmuyor. Uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik iptali ile ilgili hiçbir alan göremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine e‑posta yol
Hayat Pay Kayıt Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
1 Temmuz’dan bu yana Hayat Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “Girilen bilgiler kiml...ik kartın ile uyuşmuyor. Bilgilerin kimliğindeki ile aynı olmalı.” uyarısını veriyor. T.C. kimlik numaram, adım, soyadım ve doğum tarihim dahil tüm bilgileri resmi kimliğimde yazdı

Hayatpay Hesabımın Kalıcı Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
07/07/2026 tarihinde Hayatpay üzerinde 0531*******04 numaralı hattıma bağlı bir hesap oluşturdum ve bu hesabı bir süre k...ullandım. Artık Hayatpay hizmetlerini kullanmak istemediğim için hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında sistemlerinizden tamamen silinmesini
Hayat Pay Hesabımın Kalıcı Silinmesi İçin Destek İstiyorum
"Sorunum çözüldü markaya teşekkür ederim"
Hayat Pay uygulamasında yer alan hesabımı silmek istiyorum; ancak hesap sil...me adımını hiçbir yerde bulamıyorum. Uygulama içinde profil ayarları ve güv
Hayatpay Uygulamasında T.C. Kimlik Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Kayıt Yapılamıyor
Hayatpay uygulamasına ilk kez üye olmaya çalışırken T. C. kimlik numaramı girdikten sonra “Devam” butonuna bastığım anda... “T. C. kimlik numarası ile uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kayıt olamıyorum. T. C. kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem kayıt aşamasına devam etmiyor
Hayat Pay Kimlik Doğrulama Hatası Kayıt İşlemi Tamamlanamıyor
Hayat Pay uygulamasına kayıt olmak isterken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ad soyad, T. C. Kimlik nu...marası ve doğum tarihi bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle kayıt işlemini bir tür
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hayat Pay Hesabı Kapatma Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
Hayat Pay uygulamasını bugün telefonuma yükledim ancak hemen ardından pişman oldum ve hesabımı kapatmak istedim. Uygulam...ada T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram yer alıyor fakat bu bilgileri silebileceğim veya hesabımı tamamen kapatabileceğim herhangi bir bölüm bulamıyorum. Ayarlar kısmı da dahi
Hayatpay Hesabının Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
Hayatpay uygulamasını 10 Mayıs 2026 Çarşamba günü telefonuma indirip kullanmaya başladım. Uygulamada görünen puan ve par...alarla herhangi bir şey alamadığımı, alışveriş yapabilmek için mutlaka kendi kartımdan para yüklemem ve Gold müşteri olmam gerektiğini gördüm. Uygulamanın içinde hesap iptali veya
Hayat Pay Uygulamasında Hesap Silme Seçeneği Yok
Hayat Pay mobil uygulamasında açmış olduğum hesabımı silmek istiyorum; ancak uygulama içinde hiçbir şekilde hesap silme ...veya kapatma seçeneği bulunmuyor. Uygulamadaki ayarlar ve diğer menüleri ayrıntılı şekilde kontrol etmeme rağmen, hesabı kapatma ya da verilerimi silme ile ilgili herhangi bir alan
Hayat Pay’te Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Cevap Bekleyişi
Yaklaşık 3 gündür Hayat Pay uygulamasına üye olma ve giriş yapma aşamasında sorun yaşıyorum. Kayıt olurken kimliğimdeki ...doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin hatalı olduğunu söylüyor ve "kimlik bilgileriniz ile giriş yapınız" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

















