Hayat Pay Uygulamasında Fiş Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 2 haftadır Hayat Pay uygulamasında “fiş yüklenemedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir alışverişimin fişini sisteme yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerde aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle kampanya/ödül vb. Hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Bu kadar uzun süredir devam eden ve tüm fişleri etkileyen bir problem için “uygulamayı silip yükleyin” şeklinde basit bir yönlendirme yapılmasını yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum.

Hayat Pay uygulamasındaki bu fiş yükleme sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve tüm fişlerimi sorunsuzca yükleyebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım süre boyunca oluşan hak kayıplarım varsa bunların da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.