to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Uygulamasında Fiş Okutma Hataları Nedeniyle Hediye Puan Kazanamıyorum
Hayatpay uygulamasını BİM ve A101 alışverişlerimde hediye puan kazanmak için kullanıyorum. Ancak son iki gündür fişlerimi okuturken sürekli hata alıyorum. Bugün, 25’inde kestiğim fişi yeni okuttuğumda fiş daha önce kullanılmıştır hatası veriyor. Dün, 24 tarihli fişi okuttuğumda ise fiş tarihi ile kampanya tarihi uyuşmamaktadır şeklinde uyarı alıyorum ve sistem fişi kabul etmiyor.
Hem BİM’den hem de A101’den yaptığım alışverişlerde puan kazanmak için fişlerimi zamanında okutmuş olmama rağmen bu hatalar yüzünden kampanyadan yararlanamıyorum. Uygulamada kayıtlı adım soyadım S** D**, telefon numaram 0545 921 ****’tir.
Fişlerimin kontrol edilerek hatanın giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim hediye puanların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08 Ocak tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilindeki harcamama ait fişi yüklemeye çalıştım ancak sistem, fiş üzerinde kampanya kapsamında firma bulunmadığına dair bir hata mesajı vererek yüklemeyi onaylamadı.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen fişimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle fişlerim onaylanmadığı için hak ettiğim puanlar hesabıma tanımlanmadı. Kampanyaya uygun yaptığım harcamanın tekrar incelenerek fişimin onaylanmasını ve puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
